Description

Le Process Communication Model® (PCM) est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres. 93% de ce que nous retenons d'un message vient des signaux non verbaux ou paralangage, comme l’intonation de la voix, les attitudes, les gestes ou l’expressions du visage, et seulement 7% provient des mots. Or, chaque type de personnalité a ses propres codes, son langage et ses références.

Cette formation vous propose de découvrir le Process Communication Model®. Cet outil vous donne une « grille » d’observation qui vous aide à identifier les 6 grands types de personnalité pour décrypter les codes et les signaux émis par votre interlocuteur mais aussi par soi-même afin d’actionner les « bonnes » clés pour développer des stratégies de communication adaptées. Pour illustrer les possibilités de cette méthode, l'intervenante vous propose son application en matière de motivation et de besoins psychologiques, puis de détection des signaux de tension.

Public visé :
Tout public

Prérequis :
Aucun

Objectifs andragogiques :

• Découvrir le Process Communication Model® (PCM)
• S'initier au PCM au travers d'exemples d'application
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• Programme :
• 1/ Les concepts de base du Process Communication Model
• Les 6 types de personnalité
• La structure de personnalité et le concept d’ascenseur
• 2/ Motivation et besoins psychologiques
• Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques ?
• Comment y répondre ?
• 3/ Les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs de son type de personnalité et de celui de son interlocuteur
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Supports :
Présentation PPT et livret

Les + de la formation :
Cette formation pour vous permettre à la fois de mieux vous connaître et de mieux connaître l’autre. Elle est nimée par une psychologue du travail et formatrice certifiée au modèle PCM.

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